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政策

本政策概述了通过我们官方网站在任何Kin酒店进行预订的标准流程和条件。

预订流程

可通过我们的官方网站直接在Kin进行预订,只需简单5步:

第1步. 搜索:选择您的旅行日期和首选地点或酒店。

第2步. 选择房间:浏览可用选项并查看关键详情,如:

  • 房型和面积
  • 设施(无线网络、电视、迷你吧、浴缸等)
  • 包含项目(如早餐、机场接送)
  • 价格(含税)
  • 预订条件(如取消政策、入住/退房时间)

第3步. 输入客人信息:填写联系方式或登录您的Kin账户(您也可以注册我们即将推出的会员计划)。

第4步. 付款:支付100%预付款确认预订。

第5步. 接收确认:我们将向您发送包含完整预订详情的确认邮件。

各品牌政策详情

Kin Hotel / Kin Hotel Edition

预订政策

  • 预订确认:

    • 确保您的预订需支付100%的预订总额预付款。
    • 收到预订请求和付款后,我们将发送确认邮件。
  • 入住和退房时间:

    • 入住:14:00(下午2:00)起
    • 退房:12:00(中午12:00)前
  • 延迟退房费用:

    • 下午2:00前:房价的30%
    • 下午2:00至下午6:00:房价的50%
    • 下午6:00后:房价的100%
  • 提前入住费用:

    • 上午6:00前:房价的100%
    • 上午6:00至中午12:00:房价的50%
    • 中午12:00至下午2:00:免费

    *注意:提前入住和延迟退房视房间可用性而定,须经Kin酒店/Kin酒店精选确认。

  • 客人政策:

    • 最低入住年龄:客人须年满18岁。未满18岁的客人须提供监护人证明,以处理住宿期间可能出现的任何问题。
    • 加床(1米×2米):750,000越南盾/床
    • 加人:700,000越南盾/人/晚
  • 儿童政策:

    • 6岁以下:免费(每房限一名儿童)
    • 6至11岁:350,000越南盾/儿童/晚(与父母同床)
    • 12岁及以上:视为成人,按加人收费
  • 其他政策:

    • 宠物:不允许携带
    • 吸烟:所有房间禁止吸烟
    • 刺激性气味食物(如榴莲、菠萝蜜):不允许携带,违者可能被罚款3,000,000越南盾

取消政策

  • 入住前7天以上取消:无取消费——全额退款
  • 入住前4-7天取消:退还50%的预订总额
  • 入住前3天内取消:不予退款
  • 未通知或未到场:不予退款
  • 国家法定节假日:不予退款

退款(如适用)将通过客人使用的相同付款方式处理。处理时间可能因提供商(如银行、信用卡、支付网关)而异,通常在21-30个工作日内。

机场接送服务

  • 单程价格:700,000越南盾
  • 预订:须提前至少5天预订
  • 取消政策

    • 抵达前48小时取消:收取50%的服务费
    • 抵达前24小时取消:收取100%的服务费
  • 修改政策:可通过Kin酒店/Kin酒店精选热线进行预订更改。

Kin Hotel / Kin Hotel Edition

Phone / Zalo / Whatsapp: [+84] 911 094 660

Email: info@kinhotel.com

Kin Wander

预订政策

  • 预订确认:

    • 确保您的预订需支付100%的预订总额预付款。
    • 收到预订请求和付款后,我们将发送确认邮件。
  • 入住和退房时间:

    *注意:入住前

    • 请在抵达前至少15分钟联系前台。
    • 入住时请出示有效的身份证或护照原件。如果您代他人入住或由他人担保,请在前台填写并签署担保表格。
    • Kin漫游前台联系方式

      Tan Phong, The Moonage

      Phone / Zalo / Whatsapp: [+84] 788 223 375

      Tan Quy

      Phone / Zalo / Whatsapp: [+84] 777 000 981

      Trung Son

      Phone / Zalo / Whatsapp: [+84] 818 100 309

      Tan Binh, The Mountain

      Phone / Zalo / Whatsapp: [+84] 969 600 051

    • 入住:14:00(下午2:00)起
    • 退房:12:00(中午12:00)前
  • 延迟退房费用:

    • 中午12:00至下午2:00:房价的30%
    • 下午2:00至下午5:00:房价的50%
    • 下午5:00后:房价的100%
  • 提前入住费用:

    • 上午7:00前:房价的100%
    • 上午7:00至上午10:00:房价的50%
    • 上午10:00至下午2:00:房价的30%

    *注意:提前入住和延迟退房视房间可用性而定,须经Kin漫游确认。

  • 客人政策:

    • 最低入住年龄:客人须年满18岁。未满18岁的客人须提供监护人证明,以处理住宿期间可能出现的任何问题。
    • 加人:189,000越南盾/人/晚(每房限加1人,同房同床)
  • 儿童政策:

    • 11岁以下:免费(与父母同床)
    • 每房最多允许2名儿童。
    • 12岁及以上:视为成人,按加人收费
  • 其他政策:

    • 宠物:不允许携带
    • 吸烟:所有房间禁止吸烟

取消政策

  • 入住前7天以上取消:无取消费——全额退款
  • 入住前4-7天取消:退还50%的预订总额
  • 入住前3天内取消:不予退款
  • 未通知或未到场:不予退款
  • 国家法定节假日:不予退款

退款(如适用)将通过客人使用的相同付款方式处理。处理时间可能因提供商(如银行、信用卡、支付网关)而异,通常在21-30个工作日内。

机场接送服务

请在抵达前至少2天联系前台,获取价格详情和进一步说明。

*注意:Kin漫游根据车辆可用性安排交通,仅在付款成功确认后提供服务。

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