Pricing and surcharges

CHÍNH SÁCH GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN

Chính sách giá và phụ phí

Mã KLM-ECOM-03 • Phiên bản 2.0 • Ban hành 28/10/2026

Chủ quản website: CÔNG TY TNHH KIN LIVING MANAGEMENT (KIN LIVING MANAGEMENT COMPANY LIMITED; KLM).
Mã số doanh nghiệp: 0317936630; đăng ký lần đầu ngày 19/07/2023; thay đổi lần thứ nhất ngày 03/02/2025.
Nơi cấp: Phòng Đăng ký kinh doanh, Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh (theo giấy chứng nhận doanh nghiệp ngày 03/02/2025).
Trụ sở chính: Số 13 Đường N2, Jamona Golden Silk, Phường Tân Thuận, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Người đại diện theo pháp luật: Đỗ Quang Định.
Liên hệ: info@kinhotel.com | +84 909 401 042 | https://kinhotel.com/vi/contact-us.

1. Nguyên tắc niêm yết và đơn vị tiền tệ

Giá phòng được hiển thị theo khách sạn, loại phòng, số người, ngày lưu trú, điều kiện giá và chương trình ưu đãi tại thời điểm tìm kiếm. Đơn vị tiền tệ mặc định của website phiên bản tiếng Việt là đồng Việt Nam (VND), trừ khi hệ thống hiển thị rõ ngoại tệ và cơ chế quy đổi. Trước khi khách xác nhận, KiN hiển thị tổng số tiền phải thanh toán và chi tiết cấu thành theo pháp luật, bao gồm thuế, phí bắt buộc, phụ phí đã lựa chọn và ưu đãi được áp dụng.

2. Thuế và chi phí liên quan

Giá phòng hiển thị tại trang đặt phòng bao gồm thuế theo chính sách hiện hành của KiN, trừ khoản được ghi rõ là chưa bao gồm tại thời điểm đặt. KLM công khai trước khi khách xác nhận giao dịch mọi khoản phí bắt buộc, thuế, phụ thu theo số người, giường phụ, dịch vụ lựa chọn và khoản giảm giá được áp dụng. Tổng giá trị thanh toán cuối cùng được thể hiện trước nút xác nhận đặt phòng. Các khoản phát sinh trong thời gian lưu trú chỉ được thu khi có căn cứ đã công bố/thỏa thuận hợp lệ hoặc do khách sử dụng thêm dịch vụ.

3. Giá động và việc thay đổi giá

Giá có thể thay đổi theo ngày, hạng phòng, số đêm, công suất, thời điểm đặt hoặc chương trình khuyến mại. Giá mới chỉ áp dụng cho giao dịch chưa được giao kết, trừ khi các bên thỏa thuận hợp pháp khác. KiN không đơn phương tăng tổng giá đã xác nhận chỉ do website cập nhật biểu giá. Trường hợp lỗi giá hiển thị, KiN thông báo kịp thời, giải thích và đề nghị khách lựa chọn xác nhận giá đúng hoặc hủy để nhận hoàn tiền đầy đủ nếu không có cơ sở ràng buộc hợp pháp khác; không tự ý ghi nợ thêm.

4. Phụ phí công bố đối với KiN Hotel và KiN Hotel Edition

• Giờ nhận phòng: từ 14:00; trả phòng: trước 12:00.
• Nhận phòng sớm: trước 06:00 – 100% giá phòng/đêm; từ 06:00 đến trước 12:00 – 50%; từ 12:00 đến trước 14:00 – miễn phí, tùy tình trạng phòng và xác nhận của khách sạn.
• Trả phòng muộn: sau 12:00 đến trước 14:00 – 30% giá phòng/đêm; từ 14:00 đến trước 18:00 – 50%; từ 18:00 trở đi – 100%.
• Giường phụ: 750.000 VND/giường; thêm người: 700.000 VND/người/đêm.
• Trẻ em: dưới 06 tuổi miễn phí (tối đa 01 trẻ/phòng); từ 06 đến 11 tuổi ngủ chung giường với cha/mẹ: 350.000 VND/trẻ/đêm; từ 12 tuổi tính như người lớn.
• Xe đưa đón sân bay một chiều: 700.000 VND; đặt trước tối thiểu 05 ngày, tùy khả năng cung cấp và xác nhận đặt xe.

Tất cả mức phụ thu đều áp dụng trong phạm vi cơ sở và loại phòng cho phép; khoản phí thực tế được xác nhận trước khi thu.

5. Phụ phí công bố đối với KiN Wander

• Giờ nhận phòng: từ 14:00; trả phòng: trước 12:00.
• Nhận phòng sớm: trước 07:00 – 100% giá phòng/đêm; từ 07:00 đến trước 10:00 – 50%; từ 10:00 đến trước 14:00 – 30%, tùy tình trạng phòng.
• Trả phòng muộn: từ 12:00 đến trước 14:00 – 30%; từ 14:00 đến trước 17:00 – 50%; từ 17:00 trở đi – 100% giá phòng/đêm.
• Thêm người: 189.000 VND/người/đêm; tối đa 01 người/phòng, ngủ cùng giường.
• Trẻ em: dưới 11 tuổi ngủ chung giường miễn phí, tối đa 02 trẻ/phòng; từ 12 tuổi tính như người lớn.
• Đưa đón sân bay: khách liên hệ lễ tân trước ít nhất 02 ngày để được báo giá; phí chỉ phát sinh khi dịch vụ được xác nhận.

6. Phí dịch vụ đặc biệt, phạt/hư hỏng

Tất cả phòng không hút thuốc và không tiếp nhận thú cưng, trừ khi cơ sở có quy định riêng được công bố rõ. KiN Hotel/Edition không cho phép mang thực phẩm có mùi mạnh (ví dụ sầu riêng hoặc mít) vào phòng. Phí vệ sinh đặc biệt 3.000.000 VND có thể được áp dụng khi khách vi phạm điều kiện đã được thông báo, với biên bản hoặc căn cứ về việc phát sinh nhu cầu vệ sinh đặc biệt; khách có quyền yêu cầu giải thích, chứng từ hợp lý và khiếu nại về khoản thu. Bồi thường hư hỏng tài sản (nếu có) căn cứ thiệt hại và quy định pháp luật, không được đồng nhất với khoản phí mặc định nếu không có căn cứ.

7. Mã giảm giá, khuyến mại và giá gói

Mọi mã ưu đãi, gói dịch vụ hoặc chương trình hội viên phải công khai phạm vi khách sạn, thời gian, điều kiện sử dụng, hạn mức, khả năng cộng dồn, cách tính tổng tiền và điều kiện hủy. Chỉ ưu đãi hợp lệ được xác nhận trên booking summary mới làm thay đổi giá trị hợp đồng. Không sử dụng giá gạch bỏ/giá tham chiếu gây nhầm lẫn.

8. Trường hợp nhiều pháp nhân cung cấp dịch vụ

KLM là đơn vị quản lý, vận hành website và đầu mối điều phối đặt phòng. Nếu một cơ sở lưu trú có pháp nhân cung cấp dịch vụ hoặc pháp nhân phát hành hóa đơn riêng, thông tin đó được thể hiện trong xác nhận đặt phòng và chứng từ phù hợp. Việc phân định này không làm mất quyền yêu cầu KLM tiếp nhận, hỗ trợ và chuyển xử lý các vấn đề phát sinh từ giao dịch trên website.

Phiên bản 2.0 – Ban hành 28/10/2026. Chính sách được áp dụng từ thời điểm công bố công khai trên website và đối với các giao dịch sau thời điểm đó. Việc cập nhật không làm thay đổi bất lợi các giao dịch đã được xác nhận trước đó, trừ khi các bên có thỏa thuận hợp pháp khác hoặc pháp luật quy định.